Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu Tiler Market, provozovaného zejména na webovém sídle www.tiler-market.cz a jeho jazykových nebo národních verzích.
2. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:

A2E, s.r.o.
SNP 498/96
039 01 Turčianske Teplice
Slovenská republika

IČO: 51 134 403
DIČ: 2120732075
IČ DPH: SK2120732075

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku Okresního soudu v Žilině, oddíl Sro, vložka č. 69786/L.

E-mail: info@tiler-market.com
Alternativní e-mail: info@a2e.sk
Telefon: +421 902 137 501

Adresa skladu, výdejního místa a adresa pro zasílání vráceného nebo reklamovaného zboží:

A2E, s.r.o.
Nográdyho 24
960 01 Zvolen
Slovenská republika

3. Internetový obchod je zaměřen zejména na prodej profesionálního nářadí, strojů, příslušenství, náhradních dílů, pracovních pomůcek, spotřebního materiálu a dalšího vybavení pro obkladače, stavební profese a ostatní zákazníky.
4. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
5. Spotřebitelem je fyzická osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.
6. Podnikatelem je zejména osoba, která uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou, obchodní nebo profesionální činností.
7. Samotné uvedení IČO v objednávce není jediným rozhodujícím kritériem při posouzení postavení kupujícího. Rozhodující je zejména účel, pro který byla smlouva uzavřena.
8. Právní vztahy se spotřebitelem se řídí zejména zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele, zákonem č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu a ostatními příslušnými právními předpisy.
9. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, který je podnikatelem, se řídí zejména zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

II. Informace o zboží

1. Hlavní vlastnosti, technické parametry a další podstatné informace o zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů internetového obchodu.
2. Kupující je povinen před objednáním zkontrolovat zejména rozměry, výkon, kompatibilitu, technické parametry a určení výrobku, pokud jsou tyto vlastnosti podstatné pro zamýšlený způsob použití.
3. Pokud kupující před uzavřením smlouvy oznámí prodávajícímu zvláštní účel, pro který zboží potřebuje, a prodávající vhodnost konkrétního zboží pro tento účel výslovně potvrdí, tato požadavka se stává součástí dohodnutých vlastností zboží.
4. Fotografie zboží jsou ilustrační, pokud z jejich povahy nebo popisu produktu nevyplývá, že zobrazují přesné provedení konkrétního výrobku. Barevné odchylky způsobené nastavením zobrazovacího zařízení se nepovažují za vadu.
5. Informace „Skladem“ znamená, že je podle informací prodávajícího zboží v daném okamžiku dostupné na skladě.
6. Informace „Na objednávku“, „Na objednávku od výrobce“ nebo obdobné označení znamená, že zboží nemusí být fyzicky skladem a prodávající jej po objednání zajišťuje od výrobce nebo distributora.
7. Samotná skutečnost, že je zboží označeno jako „Na objednávku“ nebo „Na objednávku od výrobce“, neznamená, že jde o zboží vyrobené na míru a sama o sobě nevylučuje zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy.

III. Ceny

1. Ceny zboží jsou uvedeny přímo u jednotlivých produktů.
2. Cena určená spotřebiteli je konečnou cenou včetně příslušné daně z přidané hodnoty, pokud není jednoznačně uvedeno jinak.
3. Internetový obchod může současně zobrazovat cenu bez DPH, zejména vzhledem ke své orientaci na profesionální zákazníky. Před odesláním objednávky je kupujícímu zobrazena konečná suma objednávky.
4. Při přeshraničním prodeji se konečná cena a příslušná sazba DPH určují podle platných daňových předpisů a země doručení.
5. U kupujícího – podnikatele se daňový režim určuje podle příslušných daňových předpisů, včetně pravidel pro přeshraniční dodání zboží a platnosti DIČ.
6. Cena dopravy, dobírky a případných dalších volitelných služeb je kupujícímu oznámena před odesláním objednávky.

Snížení ceny

7. Pokud prodávající oznamuje snížení ceny zboží, uvede také předchozí cenu stanovenou podle platných právních předpisů.
8. Předchozí cenou je zpravidla nejnižší cena, za kterou prodávající zboží prodával během 30 dnů před snížením ceny, nebo během celé doby prodeje, pokud se zboží prodává kratší dobu než 30 dnů.
9. Při postupném snižování ceny může být předchozí cena určena podle pravidel stanovených právními předpisy.
10. Doporučená maloobchodní cena výrobce, katalogová cena nebo jiná srovnávací cena může být uvedena zvlášť, musí však být zřetelně odlišena od zákonné předchozí ceny při oznámení snížení ceny.

Slevové kódy a bonusy

11. Slevové kódy, poukazy, věrnostní výhody, cashback a jiné marketingové akce se řídí podmínkami příslušné akce.
12. Pokud podmínky konkrétní akce neurčují jinak, jednotlivé slevové kódy nebo výhody se nemusí dát kombinovat.

IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující vytvoří objednávku výběrem zboží, jeho množství a případných variant a následným vyplněním údajů požadovaných v objednávkovém procesu.
2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, obsah nákupního košíku, způsob dopravy, způsob platby a celkovou cenu objednávky.
3. Odesláním objednávky kupující předkládá prodávajícímu závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
4. Pokud objednávka zahrnuje povinnost zaplatit cenu, tlačítko nebo obdobná funkce použitá k jejímu odeslání musí jednoznačně vyjadřovat, že odesláním objednávky vzniká povinnost platby.
5. Po doručení objednávky zašle prodávající kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce potvrzení přijetí objednávky.
6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení e-mailu prodávajícího potvrzujícího přijetí objednávky kupujícímu.
7. Potvrzení přijetí objednávky zároveň představuje potvrzení uzavřené kupní smlouvy.
8. Potvrzení obsahuje nebo je doplněno o informace potřebné k uchování obsahu smlouvy na trvanlivém médiu. Aktuální VOP a související spotřebitelské dokumenty budou kupujícímu poskytnuty způsobem umožňujícím jejich uložení a nezměněnou reprodukci, zejména jako příloha elektronické zprávy nebo obdobným způsobem.
9. Kupující je povinen při objednávce uvést správné a úplné údaje potřebné k jejímu vyřízení.
10. Smlouvu lze po jejím uzavření měnit nebo zrušit pouze dohodou smluvních stran nebo z důvodů stanovených zákonem nebo těmito VOP.

Zjevná chyba ceny

11. Prodávající vynakládá přiměřené úsilí na zajištění správnosti cen a údajů uvedených v internetovém obchodu.
12. Pokud byla z důvodu technické, administrativní nebo systémové chyby uvedena zjevně nesprávná cena a vzhledem ke všem okolnostem bylo nebo muselo být kupujícímu zřejmé, že jde o chybu, právní následky takové chyby se posuzují podle příslušných právních předpisů.
13. Samotná vysoká sleva nebo výhodná cena se nepovažuje automaticky za zjevnou cenovou chybu.
14. Pokud prodávající zjistí zjevnou cenovou chybu po uzavření smlouvy, neprodleně kontaktuje kupujícího a navrhne další postup v souladu s platnými právními předpisy.

V. Platební podmínky

1. Aktuálně dostupné způsoby platby jsou zobrazeny kupujícímu během objednávkového procesu.
2. Prodávající může umožnit zejména:

• platbu platební kartou online,
• platbu bankovním převodem,
• platbu na dobírku,
• platbu při osobním odběru,
• platbu na fakturu, pokud ji konkrétnímu kupujícímu prodávající umožní,
• další platební metody uvedené v pokladně internetového obchodu.

3. Prodávající může podle povahy nebo hodnoty objednávky požadovat úhradu celé ceny nebo přiměřené zálohy předem, pokud je kupující o této podmínce informován před uzavřením smlouvy.
4. Při platbě v hotovosti se uplatňují zákonná omezení plateb v hotovosti.
5. Faktura nebo jiný účetní doklad může být kupujícímu poskytnut elektronicky.
6. Pokud nebyla kupní cena zaplacena před dodáním zboží, prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.

VI. Dodací podmínky

1. Dostupné způsoby dopravy jsou zobrazeny kupujícímu během objednávkového procesu.
2. Zboží může být doručeno zejména:

• prostřednictvím přepravní společnosti,
• osobním odběrem na výdejním místě prodávajícího.

3. Cena dopravy a předpokládaná dodací lhůta jsou kupujícímu oznámeny před odesláním objednávky nebo u konkrétního produktu.
4. Pokud není dohodnut jiný termín, prodávající dodá spotřebiteli zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
5. U zboží označeného jako „Na objednávku“, „Na objednávku od výrobce“ nebo obdobně může být dodací lhůta delší. Pokud byl kupující před objednáním informován o konkrétní delší dodací lhůtě, považuje se tato lhůta za dohodnutou.
6. Pokud se předpokládaná dodací lhůta změní, prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
7. U spotřebitele se zboží považuje za dodané okamžikem, kdy jej převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem.
8. Pokud si spotřebitel sám zvolil dopravce, kterého mu prodávající nenabídl, právní následky odevzdání zboží dopravci se posuzují podle příslušných právních předpisů.
9. Nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození zboží přechází na spotřebitele jeho dodáním.
10. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zásilky zkontrolovat její vnější stav a počet balíků.
11. Pokud je obal zásilky zjevně poškozen, kupujícímu se doporučuje zaznamenat poškození u dopravce a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.
12. Nesplnění doporučení podle předchozích bodů neomezuje zákonná práva spotřebitele z odpovědnosti za vady.

VII. Osobní odběr

1. Pokud si kupující zvolí osobní odběr, prodávající ho informuje, když je objednávka připravena k převzetí.
2. U objednávky zaplacené předem může prodávající přiměřeným způsobem ověřit, zda osoba přebírající objednávku je oprávněna ji převzít.
3. Pokud byla smlouva uzavřena prostřednictvím internetového obchodu, následný osobní odběr zboží nemění její charakter smlouvy uzavřené na dálku.

VIII. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

1. Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
2. Při koupi zboží začíná lhůta plynout ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba kromě dopravce převezme zboží.
3. Pokud se zboží z jedné objednávky dodává odděleně, lhůta začíná plynout převzetím zboží dodaného jako poslední.
4. Pokud zboží sestává z více dílů nebo kusů, lhůta začíná plynout převzetím posledního dílu nebo posledního kusu.
5. Spotřebitel může od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, odstoupit i před převzetím zboží a před začátkem plynutí 14denní lhůty.
6. K zachování lhůty stačí, pokud spotřebitel nejpozději v poslední den lhůty odešle prodávajícímu jednoznačné oznámení o odstoupení.
7. Spotřebitel není povinen uvádět důvod odstoupení.

Způsob odstoupení

8. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy zejména:

• prostřednictvím online funkce „Odstoupit od smlouvy zde“ dostupné na:
  https://www.tiler-market.sk/odstupenie-od-zmluvy/
• e-mailem na info@tiler-market.com,
• písemně na adrese A2E, s.r.o., Nográdyho 24, 960 01 Zvolen,
• použitím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy.

9. Použití vzorového formuláře není povinné.
10. Online funkce pro odstoupení musí spotřebiteli umožnit identifikovat sebe a smlouvu, od které odstupuje, a potvrdit odeslání odstoupení.
11. Po použití online funkce prodávající bez zbytečného odkladu zašle spotřebiteli potvrzení o přijetí odstoupení na trvanlivém médiu.

IX. Výjimky z práva na odstoupení

1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem.
2. Vzhledem k sortimentu Tiler Market se může výjimka týkat zejména:

a) zboží vyrobeného podle individuálních specifikací spotřebitele nebo zboží vyrobeného na míru,

b) zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud spotřebitel ochranný obal po dodání porušil,

c) zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím,

d) dalších případů, ve kterých zákon právo na odstoupení výslovně vylučuje.

3. Objednání běžně vyráběného produktu od výrobce nebo distributora na základě objednávky zákazníka není samo o sobě výrobou zboží na míru.

X. Vrácení zboží po odstoupení

1. Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy odevzdat nebo odeslat zboží prodávajícímu, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
2. Zboží se vrací na adresu:

A2E, s.r.o.
Nográdyho 24
960 01 Zvolen
Slovenská republika

3. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží, pokud prodávající neoznámil, že je nese sám nebo zákon neurčuje jinak.
4. Pokud zboží vzhledem ke své povaze, hmotnosti nebo rozměrům nelze běžně vrátit poštou, prodávající poskytne spotřebiteli ještě před uzavřením smlouvy informaci o nákladech na jeho vrácení nebo přiměřený odhad těchto nákladů.
5. Spotřebitel může zboží rozbalit a přiměřeně s ním manipulovat v rozsahu potřebném k zjištění jeho vlastností a funkčnosti.
6. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení se zbožím nad rámec potřebný k zjištění jeho vlastností a funkčnosti.
7. Originální obal není podmínkou uplatnění práva na odstoupení. Spotřebiteli se však doporučuje použít jej, pokud jej má k dispozici, zejména u strojů, přesného nářadí a citlivého vybavení.
8. Spotřebitel je povinen zabalit vrácené zboží tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
9. U zařízení obsahujících palivo, olej, akumulátory nebo jiné látky či komponenty podléhající zvláštním přepravním pravidlům se spotřebiteli doporučuje před odesláním kontaktovat prodávajícího a dohodnout bezpečný způsob přepravy.
10. Prodávající není povinen převzít zásilku vráceného zboží zaslanou na dobírku.

XI. Vrácení plateb po odstoupení

1. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny platby přijaté na základě nebo v souvislosti se smlouvou, od které spotřebitel odstoupil, včetně nákladů na nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím.
2. Pokud si spotřebitel výslovně zvolil dražší způsob dodání, prodávající není povinen vrátit rozdíl mezi zvoleným způsobem dopravy a nejlevnějším běžným způsobem dopravy, který nabízel.
3. Platby prodávající vrátí nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.
4. Při koupi zboží prodávající není povinen vrátit platby předtím, než mu bude zboží doručeno nebo dokud spotřebitel neprokáže jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve, pokud prodávající nenavrhne, že si zboží vyzvedne.
5. Prodávající vrátí platby stejným způsobem, jakým je spotřebitel zaplatil, pokud se se spotřebitelem výslovně nedohodne na jiném způsobu, který spotřebiteli nezpůsobí dodatečné náklady.
6. Vrácení platby formou kreditu, poukázky nebo kreditu na další nákup je možné pouze na základě výslovného souhlasu spotřebitele.

XII. Dárky a bonusové zboží

1. Pokud byl spolu s objednaným zbožím spotřebiteli bezúplatně poskytnut dárek, jehož poskytnutí bylo vázáno na koupi konkrétního zboží nebo dosažení určité hodnoty objednávky, při odstoupení od příslušné části smlouvy je spotřebitel povinen vrátit také související dárek, pokud v důsledku odstoupení přestanou být splněny podmínky jeho poskytnutí.
2. Pokud spotřebitel dárek nemůže vrátit, právní následky se posoudí podle obecných pravidel o bezdůvodném obohacení.

XIII. Odpovědnost za vady spotřebního zboží

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady zboží podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.
2. Prodávající odpovídá za vadu, kterou mělo zboží v době dodání a která se projeví do dvou let od dodání zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak.
3. Pokud se vada projeví během zákonné doby odpovědnosti za vady, předpokládá se, že ji věc měla již v době dodání, pokud se neprokáže opak nebo je takový předpoklad neslučitelný s povahou věci nebo vady.
4. Spotřebitel musí vadu vytknout do dvou měsíců ode dne, kdy ji zjistil, nejpozději do uplynutí příslušné doby odpovědnosti za vady.
5. Po prvním odstranění vady opravou se zákonná doba odpovědnosti za vady prodlužuje o 12 měsíců. Takto se prodlouží pouze jednou bez ohledu na počet dalších oprav.
6. Prodávající před odstraněním vady informuje spotřebitele o jeho právu vybrat si mezi opravou a výměnou a o prodloužení doby odpovědnosti za vady po první opravě.
7. Spotřebitel má právo zvolit si odstranění vady opravou nebo výměnou, pokud zvolený způsob není nemožný nebo by ve srovnání s druhým způsobem nezpůsobil prodávajícímu nepřiměřené náklady.
8. Prodávající odstraní vadu bezplatně, na vlastní náklady, v přiměřené lhůtě a bez způsobení závažných obtíží spotřebiteli.
9. Lhůta oznámená spotřebiteli pro odstranění vady nesmí být delší než 30 dnů ode dne vytknutí vady, ledaže je delší lhůta odůvodněna objektivním důvodem, který prodávající nemůže ovlivnit.
10. Za zákonem stanovených podmínek má spotřebitel právo na přiměřenou slevu z ceny nebo právo od smlouvy odstoupit.
11. Podrobná pravidla a postup při vytknutí vady upravuje Reklamační řád Tiler Market.
12. Případná spotřebitelská nebo obchodní záruka poskytovaná výrobcem nebo prodávajícím je dobrovolným plněním nad rámec zákonné odpovědnosti za vady a neomezuje zákonná práva spotřebitele.

XIV. Zvláštní ustanovení pro podnikatele

1. Ustanovení těchto VOP, která jsou výslovně určena spotřebitelům, se nevztahují na kupujícího, který uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské nebo profesionální činnosti.
2. Podnikatel nemá zákonné 14denní právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu určené spotřebitelům.
3. Prodávající může podnikateli individuálně umožnit zrušení objednávky nebo vrácení nepoužitého zboží. Na takové dobrovolné vrácení nevzniká podnikateli právní nárok, pokud nebylo výslovně dohodnuto.
4. Podnikatel je povinen zboží podle jeho povahy prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží.
5. Zjevné poškození, chybějící množství nebo jinou zjevnou vadu je podnikatel povinen oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při odborné péči zjistit.
6. Práva podnikatele z odpovědnosti za vady se řídí zejména obchodním zákoníkem, kupní smlouvou a případnými podmínkami zvláštní obchodní záruky.
7. Pokud se zboží zasílá podnikateli prostřednictvím dopravce, přechod nebezpečí škody na zboží se řídí obchodním zákoníkem a příslušnou smlouvou.
8. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se na smluvní vztahy mezi prodávajícím a podnikatelem neuplatní, pokud se smluvní strany výslovně nedohodnou jinak.

XV. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 – GDPR, zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a dalšími příslušnými právními předpisy.
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webovém sídle Tiler Market.

XVI. Žádost o nápravu a alternativní řešení spotřebitelských sporů

1. Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, může se obrátit na prodávajícího s žádostí o nápravu.
2. Žádost o nápravu lze zaslat zejména na e-mailovou adresu:

info@tiler-market.com

3. Pokud prodávající na žádost o nápravu odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, spotřebitel má za podmínek stanovených zákonem právo podat návrh na zahájení alternativního řešení spotřebitelského sporu.
4. Příslušným subjektem alternativního řešení sporů může být zejména:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava 27
Slovenská republika

E-mail: ars@soi.sk nebo adr@soi.sk

Informace:
https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov

5. Spotřebitel může využít také jiný příslušný subjekt alternativního řešení sporů uvedený v seznamu vedeném Ministerstvem hospodářství SR nebo příslušným orgánem Evropské unie.
6. Právo spotřebitele obrátit se na soud tím není dotčeno.

XVII. Přeshraniční prodej a rozhodné právo

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky, pokud přímo použitelné právní předpisy Evropské unie nebo kogentní ustanovení rozhodného práva neurčují jinak.
2. Pokud je kupujícím spotřebitel s obvyklým pobytem v jiném státě, do kterého prodávající směřuje svou obchodní činnost, volba slovenského práva nesmí spotřebitele zbavit ochrany poskytované ustanoveními práva státu jeho obvyklého pobytu, od kterých se nelze smluvně odchýlit.
3. Toto ustanovení se uplatňuje zejména u spotřebitelů z členských států Evropské unie, do kterých Tiler Market nabízí doručení zboží.

XVIII. Jazyk smlouvy

1. Internetový obchod může být provozován ve více jazykových verzích.
2. Smlouva se spotřebitelem se uzavírá v jazyce verze internetového obchodu, prostřednictvím které spotřebitel objednávku odeslal, pokud se strany nedohodnou jinak.
3. Jednotlivé jazykové verze VOP mají obsahově odpovídat stejným obchodním podmínkám.
4. Žádné ustanovení týkající se jazyka nebo rozhodného práva nelze vykládat tak, aby spotřebitele zbavovalo kogentní ochrany, která mu podle rozhodného práva náleží.
5. Ve vztahu mezi prodávajícím a podnikatelem má při rozdílu mezi překlady přednost slovenské znění, pokud se smluvní strany nedohodly jinak.

XIX. Mimořádné okolnosti

1. Pokud splnění povinnosti prodávajícího dočasně brání mimořádná, nepředvídatelná nebo objektivně neodvratitelná okolnost, prodávající o jejím vlivu na objednávku kupujícího přiměřeně informuje.
2. Toto ustanovení neomezuje zákonná práva spotřebitele, zejména práva související s nedodáním zboží v dohodnuté lhůtě.

XX. Závěrečná ustanovení

1. Prodávající může tyto VOP měnit nebo doplňovat.
2. Na konkrétní kupní smlouvu se vztahuje znění VOP platné a účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
3. Pozdější změna VOP nemění obsah již uzavřené smlouvy bez souhlasu smluvních stran, pokud zákon neurčuje jinak.
4. Individuální dohoda mezi prodávajícím a kupujícím má přednost před těmito VOP v rozsahu, v jakém je taková dohoda přípustná.
5. Pokud se některé ustanovení VOP stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
6. Tyto VOP jsou kupujícímu dostupné na webovém sídle Tiler Market způsobem umožňujícím jejich uložení a reprodukci.

Platné a účinné od 26. 8. 2026.